Multi Garantia

Imprevistos nunca avisam quando vão acontecer, por isso não corra riscos desnecessários. Ao adquirir um produto na Multiloja solicite ao vendedor também um seguro de Garantia Estendida e garanta já sua comodidade e segurança.

O que é?

É um seguro que tem como objetivo estender por mais um ou dois anos a garantia original de fábrica de um determinado produto, garantindo ao segurado os custos de mão de obra e reposição de peças caso o mesmo venha apresentar algum defeito ou vício de fabricação durante a vigência do contrato.

Quem garante o seguro?

A Multiloja garante o seguro, a qual tem como parceira nesta operação a Porto Seguro Cia de Seguros Gerais, sendo esta a terceira maior seguradora Brasileira e líder no segmento de seguros de automóvel no Brasil.

Quais produtos estão cobertos?

• Eletrodomésticos
• Eletroportáteis
• Eletroeletrônicos
• Equipamentos de informática
• Telecomunicações
• Celulares
• Móveis
• Ferramentas

Quais modalidades de cobertura existem?

Conserto: O objeto segurado está garantido contra eventos ocorridos em todo território brasileiro, podendo o mesmo ser consertado quantas vezes  for necessário dentro do prazo de vigência do seguro, e se apresentar algum vício o produto será substituído por um novo do mesmo modelo ou mais similar possível.

Troca Garantida: Para produtos da linha de eletroportáteis com valor de venda até R$ 200,00 (duzentos reais) a Multiloja garante a troca* do produto por um novo do mesmo modelo e marca.

(*) A TROCA DO PRODUTO É EFETUADA UMA ÚNICA VEZ POR OUTRO DURANTE O PERÍODO DE VIGÊNCIA DO SEGURO, DESDE QUE O DANO DO PRODUTO SEJA DECORRENTE DE EVENTO PREVISTO PELO SEGURO.

Quais benefícios que o seguro oferece ?

• Economia: custo acessível, podendo ser parcelado junto com o produto;
• Segurança: proteger contra aumentos inflacionários e gastos inesperados;
• Confiança: assistência técnica autorizada ou especializada;
• Comodidade: atendimento especializado e domiciliar para produtos de grande porte;
• Tranqüilidade: número de consertos ilimitados e em todo território nacional;
• Proteção: a seguradora reembolsará* o cliente ao esgotar todas as possibilidades de conserto e troca;
• Custo acessível, podendo ser parcelado junto com o produto.

(*) ESGOTADAS TODAS AS POSSIBILIDADES DE CONSERTO E TROCA DO PRODUTO, A SEGURADORA, A SEU CRITÉRIO, REEMBOLSARÁ O CLIENTE COM O VALOR DO PRODUTO, CONFORME DESCRITO NA NOTA FISCAL DE VENDA.

Como eu posso adquirir a Multi Garantia?

Ao comprar qualquer produto em uma de nossas filiais, solicite ao vendedor informações sobre o seguro e saiba qual é a melhor forma de adquiri-lo.

Meu produto está com defeito, o que fazer para acionar o seguro?

O segurado deverá contatar a PORTO SEGURO que prestará todas as informações necessárias ao andamento do processo:

Central 0800 727 0319

Sinistros & Serviços
Atendimento: Das 9h às 18h, de Segunda à Sexta

SAC 0800 727 2765

Informações, Dúvidas e/ou Reclamações
Atendimento: 24 Hs

Atendimento Exclusivo 0800 727 8736

Deficientes Autiditvos e de Fala
Atendimento: 24 Hs

Todos os procedimentos e documentos necessários para liquidação do sinistro serão informados pela central de atendimento da PORTO SEGURO.  O Cliente também pode procurar a filial MULTILOJA em que realizou a compra para dar entrada na solicitação da indenização.

Para produtos de pequeno porte a Multiloja indica ao cliente  uma oficina especializada  para o reparo do mesmo e para produtos de grande porte (refrigerador, freezer, lavadora de roupa e louça, condicionador de ar não portátil, depurador de ar, secadora de roupa acima de 5 kg,  fogão  e televisor acima de 29”) E TODA LINHA DE MOVEIS,  haverá atendimento domiciliar gratuito.

CONDIÇÕES GERAIS
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Segurança e conforto você encontra aqui na MULTILOJA. Não deixe para amanhã. LOCALIZE AQUI A LOJA MAIS PRÓXIMA e venha agora mesmo.